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RECHERCHE DES DOCUMENTS
DE L'INDUSTRIE DU TABAC : Le texte ci-dessous est tiré d'une fiche d'informations de
Conférence Mondiale. Toutes les fiches d'informations, y compris
celle-ci, sont consultables sur Internet, en format PDF, à l'adresse
: Dans le cadre de ses accords de règlement avec plusieurs États
d'Amérique, l'industrie du tabac a été obligée
de divulguer des millions de pages de documents internes, dont un grand
pourcentage se trouve
Ils sont très nombreux, certains plus conviviaux que d'autres.
Les Centres américains de Lutte contre la Maladie (CDC) ont établi
des liens avec tous les grands sites documentaires à : Sur cette page, on trouvera des liens directs et quelques conseils de
recherche pour de nombreux sites documentaires, y compris : Brown & Williamson (filiale américaine de la British American
Tobacco (BAT) : http://www.bw.aalatg.com/ Autres sites importants : http://www.ash.org.uk/links/industry.html
British American Tobacco (BAT) a été autorisée à
mettre ses documents dans un dépôt distinct situé
à Guilford (Angleterre) plutôt que de les mettre sur Internet.
On trouvera un sous-ensemble restreint de ces documents à l'adresse
:
Pour les débutants, le site de Philip Morris est l'un des plus faciles à utiliser. Il contient un grand nombre de documents utiles. La maîtrise de ce site aidera tout d'abord les défenseurs antitabac à mieux comprendre les sites plus difficiles. Comment commencer : La meilleure façon d'expliquer comment utiliser les sites documentaires est de commencer par un exemple. Supposons que vous cherchiez les projets de marketing de Philip Morris en Chine. Si vous allez sur le site documentaire de Philip Morris http://www.pmdocs.com/ et si vous tapez le mot "Chine" comme critère de recherche, vous obtiendrez 2.231 documents – c'est-à-dire beaucoup trop ! Pour rétrécir la recherche, ajoutez les mots "et marketing" dans les critères de recherche. La recherche avec les mots "Chine" et "marketing" donne 108 documents. C'est beaucoup mieux, mais cela reste encore une quantité peu maniable. Supposons que vous vouliez d'abord regarder les parrainages sportifs. Ajoutez le mot "sports" dans les critères de recherche. Vous avez donc les éléments suivants : "Chine et marketing et sports". Cette recherche débouche sur 11 documents, y compris un projet de marketing pour l'Asie datant de 1991 http://www.pmdocs.com/getallimg.asp?DOCID=2504051532/1658, un projet de promotion du parrainage du football national et régional en Asie, datant de 1994 http://www.pmdocs.com/getallimg.asp?DOCID=2504051355A/1404 et un discours datant de 1990 donnant des détails sur les activités publicitaires de Philip Morris en Asie, y compris les parrainages et la promotion des points de vente http://www.pmdocs.com/getallimg.asp?DOCID=2504034844/4875. Rappelez-vous que les moteurs de recherche sur les sites ne cherchent les termes que dans les index de documents et non dans le texte entier du document. Les documents qui contiennent le terme "Chine" dans le texte, mais pas dans l'index, ne s'afficheront donc pas si vous faites la recherche à l'aide de ce terme.
Lors de la recherche, gardez à portée de main un bloc-notes pour y noter les noms de code des projets spéciaux, les termes intéressants, le nom et le titre des employés et d'autres mots intéressants qui pourraient aider lors de recherches ultérieures. Mots-clés : "Mémo" (correspondance écrite entre les employés
de l'entreprise) Vous le constaterez lorsque vous commencerez votre recherche : les sociétés utilisent des noms de code et des acronymes pour nombre de leurs campagnes, études internes et projets de recherche. Par exemple : "Projet 16", "Opération Downunder", et "FUBYAS" (un acronyme de R.J. Reynolds pour "First Unbranded Young Adult Smokers" [Premiers Jeunes Adultes Fumeurs Démarqués]. Ces noms de code et acronymes peuvent vous aider à mettre le doigt sur un projet particulier tout en excluant plusieurs documents sans rapport avec le sujet. Les tribunaux ont apposé un "Numéro Bates" sur chacune des pages de tous les documents. Ces numéros d'identification sont estampillés sur la page, généralement verticalement, sur le coin inférieur gauche de chaque document. Notez les numéros Bates des documents importants pour les utiliser comme références et les retrouver plus facilement. Notez le nom et le titre des employés mentionnés sur les documents que vous trouvez. Souvent, un cadre dirigeant est responsable des activités politiques et/ou de marketing d'une société, dans une certaine partie du monde. La recherche de documents rédigés par cette personne peut dévoiler des informations cachées sur la manière d'agir de l'industrie dans certains pays. Ces cadres dirigeants envoient également régulièrement des rapports à la maison-mère, donnant des informations sur les activités de leur département. Ces rapports peuvent être une formidable source d'informations.
Les sites de Philip Morris, de Lorillard et de l'Institut du Tabac vous permettent tous de "marquer d'un signet" les documents. Vous devez "marquer" tous les documents que vous trouvez particulièrement intéressants ou dont vous pourriez avoir besoin plus tard. Pour ce faire, appuyez sur le bouton "visualiser toutes les pages", puis dans votre navigateur, appuyez sur le bouton "ajouter les signets". Si vous utilisez Internet Explorer, il vous invitera à entrer une phrase d'identification dans la case "propriétés du signet", alors qu'avec Netscape, vous devrez aller dans la section "Éditer les signets" pour entrer la phrase. Si vous n'ajoutez pas ces annotations, vos signets vous indiqueront seulement : "lecteur d'image" sans indiquer le contenu du document, ni même son titre.
Vitesse de traitement : Pour visualiser les documents, il est recommandé d'avoir au moins 32 Mo de RAM – la mise à niveau de la quantité de mémoire vive est relativement simple sur la plupart des ordinateurs. Logiciel : Pour visualiser les documents, vous aurez besoin d'une version récente d'un navigateur Web tel que Internet Explorer (http://www.microsoft.com/downloads/search.asp?) ou Navigateur Netscape (http://home.netscape.com/computing/download/) téléchargeables gratuitement. Vous aurez également besoin d'une copie de Adobe Acrobat, programme de lecture de fichiers également téléchargeable gratuitement (http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep.html). Le site Internet de Brown & Williamson nécessite l'utilisation de leur propre système de lecture qui peut être téléchargé gratuitement sur leur site.
Q. Comment trouver un document lorsque l'on ne connaît que le numéro Bates ? R. Après avoir tapé le numéro Bates sur le site
approprié, si vous obtenez la réponse "aucun document
ne correspond à votre requête" vous devrez essayer en
substituant un symbole générique (*) au dernier Q. Est-ce que tous les sites répondent lorsque l'on cherche à réduire le nombre de réponses à l'aide du mot "et" ? R. Non, sur certains sites, vous devez utiliser un symbole (tel que le signe "+") pour indiquer le terme de recherche "et". Lisez les instructions de recherche sur chacun des sites pour savoir s'il faut utiliser des mots ou des symboles remplaçant "et" / "ou" sur chaque site. Q. Comment faire lorsqu'il s'agit d'un ensemble de mots tels que Philip Morris ? Dois-je taper "Philip Morris" ou "Philip et Morris" ? R. Pour trouver toutes les occurrences du nom de la société, vous devez le taper exactement tel que le nom de la société apparaît. De la même façon, si vous voulez trouver toutes les occurrences de l'ensemble de mots "stratégie politique", tapez les deux mots ensemble tels quels. Mais si vous cherchez tous les documents comportant - quelque part dans leur description, mais pas nécessairement côte à côte - les deux mots " stratégie " et "politique", tapez dans les critères de recherche " stratégie et politique". Q. Qu'en est-il pour ma vie privée ? Les entreprises de tabac sauront-elles que c'est moi qui fais des recherches ? R. La visite de certains sites donne lieu à des marques (appelées
"cookies") intégrées dans votre navigateur. Ces
marques indiquent aux sociétés où les gens vont sur
le site et ce qu'ils regardent. Q. Existe-t-il un moyen de copier le texte d'un document dans mon traitement de texte ? R. Non, sauf à le retaper textuellement. Vous pouvez imprimer des documents directement à partir du site, pendant que vous êtes connectés. Pour les sites qui vous permettent de lire et d'imprimer des documents en format PDF, vous pouvez sauvegarder le document sur votre ordinateur en cliquant sur l'icône "Enregistrer". Vous pouvez utiliser un scanner pour scanner le texte à partir d'une sortie papier, même si le logiciel de reconnaissance des caractères est encore quelque peu rudimentaire. Q. J'ai essayé de chercher un mot en particulier ou une phrase mais je n'ai rien obtenu. Comment puis-je rendre ma recherche plus productive ? R. Soyez inventif. Réfléchissez à une autre phrase possible qui pourrait déboucher sur quelque chose concernant le sujet que vous recherchez. Si vous recherchez des informations sur la Chine, essayez également des termes comme "Extrême-Orient" ou "Asie". Surtout, lisez attentivement ce que vous trouvez. Plus vous lirez, plus vous trouverez des termes qui rendront votre recherche productive. Notez le nom de l'auteur, le jargon et les acronymes que les sociétés utilisent pour parler de régions en particulier, de projets, de techniques de marketing, etc. Puis commencez votre recherche de documents en utilisant ces mots et ces noms.
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